アフターフォローをご用意しております。
お直しの期間について
商品がご到着して半年以内…
購入した商品が、お手元に到着後半年以内の修理・お直しは、初回のみ可能な限り無償とさせていただきます。しかしお客様の過失による修理の場合や、修理内容によっては有償になる場合もございますのでご理解いただけますと幸いです。無償、有償についてはコンタクトからお問い合わせください。
商品が到着して半年以上経過…
ご購入していただいた商品が、お手元に到着後、半年以上経過された商品の修理・お直しは、すべて有料となっております。
修理、お直しの金額につきましては、ご確認とご了承のうえ、ご依頼ください。
修理・お直しの金額について
ご料金に関しての詳細は必ずお問合せください。また、デザインや用途により大幅なお直しは承れない場合もございますのでご了承ください。
☆中石または脇石留め直し1pc 3万円～
☆チェーンの切れ 3万円～
☆両吊り加工 3万円〜
☆脇石紛失による留め直し 1pc 5万円～
☆ピアス針曲がり 片耳3万円〜
☆ピアス針折れ 片耳3万円～
③イヤリングに変更 両耳5万円〜
④イヤリングピアスに変更 両耳5万円〜
※イヤリングとイヤリングピアスの金具部分はK14を使用します。
☆湾曲や形成に伴う作り直し 50万円〜
☆クリーニング 6万円〜
＊頻繁にクリーニングを行うことは、ジュエリーに負担がかかる場合がありますので、目安として5〜10年ご使用以上でのクリーニングをおすすめしています。
☆リングサイズ直し 3万円～
※複数回のサイズ直しは推奨しておりません。
※前後3号以内を推奨いたします。4号以上のお直しは負荷がかかり弱くなったりメレ落ちの原因となりますのでご注意ください。
※サイズ５以上は原型から作り直す可能性がございます。メレダイヤの数に変更が出る場合がございます
※サイズ14以上のサイズアップは、地金料金がかかりサイズ直し別途追加料金がかかります。
※原型からの作り直しになるようなサイズ変更は、承れない可能性がございますのでご了承ください。
修理やお直しのご依頼..２つの方法からお選びください
お修理が必要な商品の着用は速やかにご利用をお控えください。目安としてお預かりから2〜4ヶ月後のお渡し予定となりますが、内容によってはそれ以上かかる場合がございますので、ご理解.ご了承いただいた上、余裕を持ってご依頼ください。
1：カートからご注文
サイズ変更やチェーン切れなど、直接カートからご依頼いただくことが可能です。マイページのご注文一覧から、1年間無料のサイズ交換がご依頼ができ、また有料のアフターケアのご依頼もご希望のアフターケア商品を選択の上、カートに選択してご注文ください。
2：修理・お直しの相談連絡をする以下の内容を明記して、お問い合わせをお願いいたします。
＜ご連絡いただきたい内容＞
・購入者名
・商品名
・修理
・お直しの希望項目
・修理やお直し箇所
・その詳しいご説明
送付先
Amsterdamseweg152A Amstelveen Noord Holland Netherlands.1182HJ
Junko Nagai (Everwell Amsterdam / Majik Jewerly)
１週間以内に郵送をお願いします
問い合わせ後「1週間以内」に修理ご郵送をお願いしたく存じます。送付についての注意点◾️送る時にご購入者様の名前と、お直しの希望事項と情報のメモをつけて下さい。◾️納品に使用した箱や鑑別書は不要です。◾️ピアス、イヤリングのお修理は両耳お送りください（修理が必要な方がわかるよう記載お願いいたします）◾️品名は「部品」と記載してください◾️プチプチで厳重に梱包お願いします◾️四隅を、ガムテープで止めて下さい◾️商品納品後、3ヶ月以内は着払いでお送りください
(必ず追跡サービスをつけてください＊追跡サービスのない紛失は責任をおいかねます)◾️商品納品後、3ヶ月以降は元払いお送りください(必ず追跡サービスをつけてください＊追跡サービスのない紛失は責任をおいかねます)
